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A partir de la recepción del paquete usted cuenta con 5 días corridos
para poder realizar cambios o devoluciones.
Para solicitar los cambios o devoluciones, puede contactarse por email
a devoluciones@cuspide.com
o telefonicamente al 5411 4303 8050 internos
146/147/148 informando:
- número de orden de pedido
- motivo del cambio o devolución
- código (ISBN que figura en la factura) y título del libro
Le informaremos por email la manera de realizar el cambio o devolución.
Se aceptaran los cambios y devoluciones siempre y cuando los
productos no hayan sido usados; no tengan signos de deterioro;
no posean signos de roturas; escritos o manchados;
se mantengan en el mismo estado en que se recibieron conservando
los envoltorios o cajas originales, plásticos, con sus etiquetas
incluyendo todo tipo de accesorios, si los hubiere.
La dirección de envío para cambios y devoluciones es:
Cúspide Libros S.A.
Av. Montes de Oca 1601
C1270ABD Buenos Aires
Argentina
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| Libros defectuosos y/o equivocados |
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Si el producto adquirido está defectuoso o equivocado, le enviaremos
otro igual, de ser posible. En este caso, los gastos de envío correrán
por cuenta de Cúspide Libros S.A..
Los reintegros de importes (de productos y gastos de envio) por devoluciones
se realizarán por giro postal a nombre de la persona que adquirió
el producto y a la dirección a la que se envío la factura dentro de la
Argentina, una vez constatado el estado del producto por el
Departamento de Servicio al Cliente.
En el caso que el producto haya sido enviado al exterior
(fuera de la Argentina) se acreditará el monto a la tarjeta de crédito
con la que se adquirió el producto.
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Para cancelar una orden envíe un email a
ventas@cuspide.com
informando el número de orden que quiere cancelar. Si la orden
ya hubiera sido enviada, al recibir el paquete debe rechazarlo informando
que lo devuelvan al remitente.
Para modificar la cantidad de un título envíe un email a
ventas@cuspide.com informando el
número de orden.
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