Asimismo, el turismo representó el 7.41% del PBI y el 7.15% del empleo total, generando una "contribución" de la industria a la recaudación impositiva del 6%.

Adicionalmente, la llegada del Turismo Receptivo a la Argentina en 2006 fue de 4.188.000 personas, que gastaron 3.111 millones de dólares.

Considerando las cifras mencionadas pero muy especialmente anticipando el inminente contexto de crecimiento de la actividad, este libro ofrece una serie de herramientas de Management, orientadas a contribuir con el desempeño profesional que la industria requiere: gerenciar y tomar decisiones de una manera distinta y a su vez, actualización constante.

Para ello, y desde una visión práctica y de negocios, se abordan las siguientes temáticas de administración empresarial:

* El Marketing centrado en el comportamiento de los Clientes * La Negociación en la Industria de la Hospitalidad * Recursos Humanos y Conocimiento: la nueva ventaja competitiva

La incorporación de herramientas de gestión empresarial a la Industria del Turismo, se torna un imperativo clave y marca un desafío para los profesionales a cargo de las diversas áreas que la integran.

Bajo ese concepto, los autores vuelcan su experiencia en el tratamiento de cada uno de los capítulos, concibiendo una obra ágil, con foco en la gestión de los dos activos clave en toda organización: Recursos Humanos y Clientes... dos caras, de una misma moneda.