El bibliotecario referencista deberá, en consecuencia, saber seleccionar una adecuada colección de fuentes de consulta.
Teniendo en cuenta el incremento de los costos de las fuentes de referencia y la proliferación de formatos y de títulos, se ha centralizado la atención sobre la importancia de una aproximación temática al desarrollo de la colección de referencia que responda a las necesidades y demandas de la comunidad a la que cada biblioteca atiende.

Es importante establecer las formas de comunicación directa o indirecta con el usuario, en el marco de los elementos que componen el proceso de referencia, para lograr que las bibliotecas alcancen sus objetivos.

Estos procesos y servicios deben incluir etapas evaluativas, tanto de las fuentes de colección -especialmente a través de los criterios de evaluación de fuentes-, como de las tareas de recuperación y difusión de la información.

Cabe tener en cuenta también la influencia de las tecnologías en el quehacer del referencista y en las obras de referencia destacando las posibilidades que brindan las mismas en cuanto a capacidad de búsqueda y la potenciación de los servicios.

Esta obra, dirigida al estudiante de bibliotecología y al personal de las bibliotecas, incluye una bibliografía básica y orientadora, además de abundantes propuestas de evaluación y ejercitación, de manera que los conceptos expuestos se incorporen y apliquen con facilidad.