Respecto de la primera de estas áreas, se consideran las relaciones individuales, la persona y qué significa ser persona, la satisfacción, la actitud, la diversidad, la disciplina, la creatividad, la violencia, el acoso sexual, el ausentismo y la lealtad. Se describen las relaciones en los grupos, los roles de las personas, la relación entre grupos, el conflicto, la igualdad de oportunidades, los equipos de trabajo y el vasto campo de las comunicaciones. A partir del análisis de cada uno de estos temas se proponen formas prácticas de acción.

Dentro de este primer agrupamiento, la obra también trata sobre el liderazgo, la motivación, el management y el cambio, la cultura y su análisis, la ética y los problemas que plantean los ajustes de personal.

En cuanto a la segunda, dedicada a las técnicas de administración de personal, se consideran temas como la descripción de tareas, la selección, la evaluación de las tareas, la administración de remuneraciones, la salud y los distintos aspectos del desarrollo de los recursos humanos, desde el entrenamiento en el trabajo, hasta el 360, pasando por la evaluación de desempeño, el potencial, los planes de capacitación, el control del entrenamiento, los cuadros de reemplazo, el planeamiento de carrera, la carrera tipo, el coaching, el counseling y el knowledge management.

En dos capítulos que abarcan varios de los aspectos enunciados se analizan las relaciones laborales y, de importancia en este mundo en expansión, el tema de la gestión internacional. Por último, se exponen aquellos conceptos propios de la organización de la empresa, y en particular del área de Recursos Humanos, su composición y estructura, su relación con el estilo de management y las eventuales estrategias para enfrentar los problemas que se le presentan y lograr una gestión exitosa.

Los contenidos son abordados desde el punto de vista teórico y acompañados de los enfoques prácticos aconsejables, lo que permite su aprovechamiento tanto para el estudio con sentido de la realidad como para la aplicación en el área de Recursos Humanos. Es esta amplitud de temas tratados con suficiencia lo que hace a este libro distinto.