La cobertura más reciente y completa sobre liderazgo. La información más reciente sobre la investigación del comportamiento organizacional. Consecuencias del atentado del 11 de septiembre y el colapso de Enron y de Arthur Andersen sobre el comportamiento organizacional. Muestra los vínculos entre las actitudes y los comportamientos de los empleados, la satisfacción del cliente y el desempeño organizacional. Integración de la globalización, la diversidad de la fuerza de trabajo y la ética. Diálogos con puntos de vista opuestos.

CD-ROM único con exámenes nuevos que permiten a los estudiantes evaluar sus conocimientos.

Este texto de Comportamiento Organizacional hace que los estudiantes se involucren completamente en la gran diversidad de preguntas, ejercicios, aplicaciones de casos y módulos que desarrollan las habilidades necesarias para que lleven a cabo un análisis basado en el modelo de tres niveles: el individual, el de grupo y el sistema de organización, que prepara a los estudiantes para explicar y predecir el comportamiento de las organizaciones.