Comentario
¿Cómo pudo un hijo de inmigrantes, sin tener ningún conocimiento previo del negocio hotelero, crear el nombre más exitoso y admirado del mundo en la industria hotelera? ¿Cómo ha podido Four Seasons crecer de un modo tan impresionante durante cerca de medio siglo sin perder su objetivo de la calidad excepcional y el servicio incomparable? Isadore Sharp, fundador, presidente y director ejecutivo de la cadena hotelera Four Seasons, responde a estas preguntas.
Hoy en día, Four Seasons es ampliamente reconocido como el líder mundial del lujo y el confort. De hecho, Four Seasons marca el estándar con el cual son medidos todos los hoteles de lujo.
Four Seasons, una historia empresarial 5 estrellas es el relato de un enfoque único para la creación de una marca extraordinaria a través de la construcción de una cultura del respeto verdadero y la preocupación por el otro, y de cómo esa cultura fue reproducida en más de treinta países del mundo.
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