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Big Data

ATRAPANDO AL CONSUMIDOR

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Editorial: PROFIT

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Reseña del libro Big Data

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Gracias a los grandes y pequeos datos .analticas, algoritmos ., somos capaces de conocer fielmente las necesidades y aspi raciones de los consumidores. Si sabemos utilizar bien estos datos, podremos entender cmo debemos establecer una buena r elacin con nuestro cliente/consumidor.
La empresa del futuro acompaa al cliente en su recorrido de compra .antes, durante y despus-, e interviene en cada una d e estas fases creando cuantos puntos de contacto sean necesa rios para facilitarle un buen proceso de compra. Los pasos s iguientes de las empresas pasan por la preparacin de la prop uesta de valor, mejorar nuestro producto, oferta, precio y o tras ventajas competitivas para conseguir fidelizar al clien te/consumidor. De este modo, las empresas del futuro, sea cu al sea su nivel de robotizacin, solo sern sostenibles si se convierten en centros de innovacin que acompaan a los client es en su recorrido de compra. Desaparecern las fronteras ent re las marcas de fabricantes y las de los distribuidores, bu scando cada una la mejor posicin en la cadena de valor. Y au nque perdern una parte del poder de negociacin actual, los n uevos modelos de ingresos les permitirn obtener ms beneficio s participando en muchos ms negocios.

Detalles de Big Data

  • 160
  • 330 gramos
  • Rústica
  • 2017
  • Castellano
  • 9788416904457

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